Pagamentos e carregamentos Fishgoo — Saldo, taxas e créditos de reembolso

Como recarregar o saldo Fishgoo e pagar um pedido

A recarga e a finalização da compra são ações separadas. Uma recarga bem-sucedida deve aparecer como fundos disponíveis na conta; o pedido ainda precisa de sua própria confirmação de pagamento. Use esta sequência para reconciliar o dinheiro antes de tentar um segundo pagamento.

1. Faça login na conta Fishgoo que irá manter o pedido e abra sua função de saldo/recarga.
2. Insira o valor pretendido e verifique a moeda da transação. Compare-o com o total do item e o frete doméstico que você está prestes a pagar.
3. Escolha um método oferecido nessa tela, como PayPal ou um cartão internacional aceito. Leia a taxa, o valor cobrado e o valor creditado esperado.
4. Conclua o fluxo do provedor e mantenha sua referência de transação. Volte para Fishgoo e verifique o saldo e o histórico de recargas.
5. Abra a cesta de pedidos, verifique novamente as variantes selecionadas e conclua o pagamento. Confirme o status do pedido separadamente do status de recarga.

Por exemplo, dois itens que custam $ 22 e $ 18 mais $ 4 de remessa doméstica precisam de $ 44 de fundos utilizáveis antes de qualquer outra cobrança exibida. Uma cobrança bancária de $44 não estabelece que $44 foi creditado: compare o crédito da conta após o processamento e a conversão. O frete internacional continua sendo um orçamento separado. Os nomes de tela e os métodos disponíveis podem variar, portanto, use os valores exibidos em sua conta para a transação.

Custos de compra separados, recargas e frete internacional

Uma recarga Fishgoo adiciona dinheiro ao saldo da sua conta. Um pagamento de item usa dinheiro para fazer um pedido específico. O pagamento de uma encomenda cobre a fase de envio. Manter essas transações separadas ajuda você a ver se o dinheiro ainda está disponível, se foi alocado para um pedido ou se foi usado para uma remessa.

Antes de pagar, anote o total do produto selecionado e o frete doméstico aplicável. Deixe o orçamento de encomendas internacionais como uma linha separada até ter uma estimativa útil. Um preço de tabela de produto baixo não indica o custo de conversão do pagamento, embalagem ou entrega. Se for feita uma recarga primeiro, compare o saldo creditado com o valor cobrado pelo seu provedor de pagamento.

Quais métodos de pagamento Fishgoo você deve verificar?

A página de ajuda de pagamento lista saldo, PayPal, Alipay e pagamentos com cartão, com PayPal e cartões internacionais descritos para recargas de saldo. A disponibilidade pode variar de acordo com conta, região e tela de pagamento. Use os métodos oferecidos em sua própria finalização de compra, em vez de depender de logotipos de pagamento em outras partes da página.

Escolha um método compatível que você possa documentar e reconciliar. Conclua o pagamento dentro do pedido reconhecido ou fluxo de recarga e guarde a referência da transação. Uma mensagem de um contato desconhecido solicitando pagamento fora desse fluxo deve ser verificada junto ao serviço que atende seu pedido.

Leia a taxa de pagamento e a conversão de moeda juntos

Uma taxa de serviço de compra e uma taxa de processamento de pagamento são custos diferentes. Um serviço que não agrega comissão de compra ainda pode apresentar taxas de pagamento, entrega nacional, serviços opcionais ou frete internacional. Leia o detalhamento das contas a pagar em vez de tratar uma reivindicação de taxa principal como o valor final.

A página de ajuda de pagamento lista atualmente uma cobrança de recarga PayPal de 7% mais $ 0.30. Verifique a tela ao vivo antes de autorizar o pagamento, inclusive se essa taxa é adicionada ao valor cobrado ou descontada do saldo creditado. Para ilustração, 7% de uma base $100 mais $0.30 é $7.30; esta aritmética não estabelece que cada recarga de $100 credite $100 ou que outro método utilize a mesma taxa.

Seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar uma conversão separada ou custo de transação estrangeira. Compare o total na moeda em que sua conta será realmente cobrada. Se o provedor oferecer uma opção de conversão, leia os dois valores antes de escolher. Os preços aproximados em dólares americanos neste site são referências de produtos e não definem a taxa de câmbio para um pagamento em tempo real.

Financie a próxima compra planejada em vez de adivinhar um grande saldo

Prepare um breve plano de financiamento: o pedido de item confirmado, taxas nacionais conhecidas e uma provisão razoável para custos já visíveis no fluxo. Mantenha o dinheiro disponível para remessas internacionais, mas evite presumir que uma estimativa aproximada do pacote seja uma fatura final. Quando vários vendedores estiverem envolvidos, acompanhe quais pedidos já foram pagos para que o mesmo produto não seja financiado duas vezes.

Um saldo torna convenientes os pagamentos repetidos, mas os fundos não utilizados ainda precisam ser gerenciados. Antes de deixar uma grande quantia na conta, verifique a elegibilidade para saque, eventuais taxas e o destino disponível para reembolso. Não presuma que o crédito de uma conta pode ser transferido imediatamente para todos os cartões ou carteiras. Salve o histórico de transações ao reconciliar vários pedidos.

Resolva um pagamento pendente sem criar duplicatas

Se o seu provedor mostrar uma cobrança, mas seu saldo ou pedido Fishgoo não tiver sido atualizado, primeiro anote a referência da transação, hora, valor, moeda e o pedido ou recarga pretendido. Verifique se o fornecedor descreve a transação como autorizada, concluída, pendente ou revertida. Uma autorização pendente pode ter um comportamento diferente de um pagamento liquidado.

• Verifique o histórico de pagamentos e pedidos Fishgoo para uma transação existente.
• Compare o e-mail da conta e o número do pedido com o registro que você pretendia pagar.
• Guarde o recibo do fornecedor e uma captura de tela do status não resolvido.
• Peça ao suporte para reconciliar a transação antes de fazer um pagamento duplicado.

Ao entrar em contato com o suporte, descreva a incompatibilidade em uma frase: o provedor mostra um pagamento concluído, mas uma recarga ou pedido nomeado ainda está pendente. Compartilhe apenas as evidências necessárias para essa verificação. Um número de pedido e uma referência de transação são úteis; uma senha ou detalhes completos de segurança do cartão não são.

Entenda onde aparece um reembolso de pedido

Um pedido de devolução cancelado ou aceito pode ser reembolsado no saldo da conta Fishgoo. Um crédito no saldo é diferente de um saque para o método de pagamento original. Verifique primeiro a transação de reembolso e o saldo disponível e, em seguida, siga o procedimento de retirada atual se não pretende usar o crédito para outro pedido.

Para um item devolvido do armazém, o reembolso pode depender do recebimento e aceitação da devolução pelo vendedor. Não conte esse reembolso como já disponível ao planejar a próxima compra. Mantenha os registros do pedido, da remessa de devolução e do reembolso juntos. O guia de devoluções e reembolsos Fishgoo explica como rastrear cada etapa sem tratar uma solicitação enviada como um reembolso concluído.

Antes de confirmar qualquer pagamento, use as informações da tela de pagamento e recarga atuais para verificar o método, taxa e moeda aplicáveis. Em seguida, continue com o fluxo de trabalho de compra Fishgoo ou Lista de verificação de custos de pacotes.